[최종평가] 만화로 배우는 알기쉬운 경영기초-인적자원관리

1.	다음 중 인적자원관리의 중요성이 증대되는 요인이 아닌 것은?    (5점)
		①경쟁우위 확보를 위한 인적 요소의 중요성
		②집단과 협력을 위한 상호작용의 중요성
		③변화속도의 가속화와 환경대응력의 중요성
		④효율성 증대를 위한 수직적 관리의 중요성
	정답 해설 4 경쟁우위 확보를 위해, 협력을 위한 상호작용에 있어 집단의 영향력, 그리고 변화속도가 빨라지면서 환경대응력이 중요하면서 인적자원관리가 중요하게 되었다.

2.	다음 중 채용관리의 유형 중 Making 전략의 장점이 아닌 것은?    (5점)
		①모집비용의 절감
		②사원들의 고용안정
		③직원 능력의 향상
		④특수한 능력을 갖춘 인재 채용
	정답 해설 4 특수한 인재를 채용할 수 있는 장점은 Buying 채용 전략의 장점이다.

3.	다음 중 채용관리의 유형 중 Making 전략의 한계점이 아닌 것은?    (5점)
		①모집범위의 제한
		②내부인의 사기저하
		③조직 내부의 과잉경쟁
		④양성된 인력의 외부유출
	정답 해설 2 내부인의 사기는 조직 내부에서 인재를 양성하여 육성하지 않고 외부에서 영입하는 buying 전략이 가지는 한계점이다.

4.	선발면접 중 비구조화된 면접의 특징이 아닌 것은?    (5점)
		①면접관과 지원자의 상호작용이 면접 내용 결정한다.
		②직무수행의 예측변인으로 신뢰도가 낮기 때문에 타당도가 낮다.
		③표준화된 질문을 통해 정보를 수집한다.
		④편견의 개입 여지가 높다.
	정답 해설 3 표준화된 질문을 통해 정보를 수집하는 면접 방식은 구조화된 면접(Structured Interview)이다.

5.	인사평가의 타당도를 높이기 위해서는 목적에 맞는 평가 영역을 설정해야 하는데, 그 관계가 잘못 짝지어진 것은 다음 중 무엇인가?    (5점)
		①능력, 적성 - 승진결정
		②약점, 적성, 잠재력 - 교육개발
		③잠재력, 태도 - 채용결정
		④흥미 - 보상결정
	정답 해설 4 경력개발의 경로를 결정하기 위해 흥미를 고려한다.

6.	인사평가 제도가 적법하고, 운영이 공정하게 이루어져서 종업원들이 그 결과를 받아들이는 정도는 다음 중 무엇인가?    (5점)
		①타당도 (Validity)
		②신뢰도 (Reliability)
		③수용성 (Acceptability)
		④실용성 (Practicality)
	정답 해설 3 인사평가 제도가 적법하고, 운영이 공정하게 이루어져서 종업원들이 그 결과를 받아들이는 정도를 수용성이라고 한다.

7.	특정 평가자의 평가 점수가 다른 평가자 보다 일관적으로 높은 경향이 있을 때 나타난 오류는 다음 중 무엇인가    (5점)
		①관대화 효과
		②가혹화 효과
		③중심화 경향
		④후광효과
	정답 해설 1 특정 평가자의 평가 점수가 다른 평가자 보다 일관적으로 높은 경향이 있을 때 나타난 오류이며, 이와 반대로 엄격화오류가 있다.

8.	다음 중 목표관리(Management By Objective)에 대한 설명을 잘못 든 것은 무엇인가?    (5점)
		①상급자와 상의하여 달성할 목표를 정해 놓고, 일정기간이 지나고 나면 달성한 성과와 계획했던 목표를 비교하여 평가한다.
		②목표 수립시에는 개인과 부서의 목표를 회사 전체 목표와 연결하여 계획을 수립한다.
		③평가자는 부정적인 결과가 나오기 전에 미리 피평가자의 행동을 올바른 방향으로 유도할 수 있다.
		④결과에 초점을 둔 최종 성과와 성과를 발생시키는 원인과 과정에 대한 근본적인 관리이다.
	정답 해설 4 결과에 초점을 둔 최종 성과 와 성과를 발생시키는 원인과 과정에 대한 근본적인 관리는 BSC(Balanced Score Card)평가의 특징이다.

9.	다음 중 다면평가의 긍정적 측면이 아닌 것은 무엇인가?    (5점)
		①공정성 제고
		②인사청탁 등의 부정적 요인 방지
		③연공서열 인사기준 타파
		④평가절차의 간소화
	정답 해설 4 다면평가는 다양한 평가자들의 점수를 취합하고 가중치에 따라 평가 결과를 도출하므로 절차가 복잡하다는 것이 한계점이다.

10.	다음 중 직무분석을 의미하는 것이 아닌 것은?    (5점)
		①직무 혹은 직무를 수행하는 데 필요한 인간의 특성을 밝히는 작업
		②직무와 인간의 특성 모두를 기술하기 위해 사용하는 방법
		③직무의 상대적인 가치를 인정할 것인지 평가하는 과정
		④직무의 준거들 혹은 수행 차원들을 알아내는 유용한 절차
	정답 해설 3 직무의 상대적 가치를 확인하는 작업은 직무평가이다.

11.	직무정보 수집을 위한 질문지 방법의 장점이 아닌 것은 무엇인가?    (5점)
		①상대적으로 비용이 적게 든다.
		②수량화 및 통계분석이 쉽다.
		③재직자간의 직무 차이를 파악할 수 있다.
		④직무에 대한 세부적인 정보를 수집할 수 있다.
	정답 해설 4 직무에 대한 세부정보를 수집할 수 있는 방법은 경험법의 장점이다.

12.	다음 중 직무충실화 작업설계에 대한 설명이 아닌 것은 무엇인가?    (5점)
		①창의력을 개발시켜 직무수행 능력을 향상시킨다.
		②직무를 양적으로 확대하는 개념이다.
		③상급자들이 권한을 위임하기를 거부할 수도 있다.
		④성장욕구가 낮은 종업원의 경우 부담을 느낄수가 있다.
	정답 해설 2 직무를 양적으로 확대하는 것은 직무확대화 작업설계방식의 특징이다.

13.	직무특성화 모형에서는 상위욕구 충족을 위해 보유해야 하는 직무의 의미성 안에 포함되는 것인 아닌 것은?    (5점)
		①기술다양성
		②과업정체성
		③과업중요성
		④과업피드백
	정답 해설 4 직무특성화 모형에서는 상위욕구 충족을 위해 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성 이라는 직무에 대한 의미를 보유할 때 상위욕구를 충족할 수 있다고 설명한다.

14.	직무특성화 모형에서 상위욕구를 충족할 수 있는 직무설계를 위한 방향으로 설명한 부분과 다른 것은 다음 중 무엇인가?    (5점)
		①의미성 보유
		②책임성(자율성) 보유
		③피드백 가능성 보유
		④창의력 보유
	정답 해설 4 직무특성화 모형에서는 상위욕구를 충족할 수 있도록 의미성, 책임성(자율성), 피드백 가능성을 보유하도록 한다고 설명한다.

15.	직무평가의 방법 중, 직무의 모든 등급을 직무의 중요성 ∙ 난이도 ∙ 직무환경의 위험도 등을 고려하여 개별 등급을 포괄적으로 나타내는 방법은 다음 중 무엇인가?    (5점)
		①서열법
		②분류법
		③점수법
		④요소비교법
	정답 해설 2 직무평가의 방법 중, 직무의 모든 등급을 직무의 중요성 ∙ 난이도 ∙ 직무환경의 위험도 등을 고려하여 개별 등급을 포괄적으로 나타내는 방법은 분류법이다.

16.	인사평가 실시 이후의 절차에 해당하지 않는 것은?    (5점)
		①절차와 결과가 공정한지 평가
		②평가의 내용 선정
		③피평가자의 자발적 참여가 있었는지 평가
		④노동조합과 충분한 협의가 이루어져있는지 평가
	정답 해설 2 평가내용의 선정은 실시단계에서 이루어져야 할 절차이다.

17.	다음 중 이직에 대한 설명으로 적절하지 못한 것은 무엇인가?    (5점)
		①잔류사원에게 이동 및 승진의 기회 제공
		②공정한 조직 운영
		③인력수급 유연성 제공
		④경력을 갖춘 인재 유출
	정답 해설 2 이직을 통해서 신규사원 조직활성화, 무능사원, 불만사원 퇴직, 잔류사원 이동 ∙ 승진 기회, 인력수급 유연성 제공의 순기능의 효과를 누릴 수 있다. 그러나 이직비용(신규채용, 훈련비), 경력자 상실, 잔류사원의 업무량 증가 등의 역기능이 있다.

18.	다음 중 임금수준을 결정하는 요인이 아닌 것은 무엇인가?    (5점)
		①회사의 지불 능력
		②노동시장의 수급상태
		③최저임금법
		④고용평등법
	정답 해설 4 임금수준은 생계비,회사의 지불능력, 노동시장의 수급상태, 최저임금법을 고려하여 결정한다.

19.	다음 중 직무급에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가?    (5점)
		①직무의 상대적 가치를 기준으로 임금 책정
		②동일노동에 동일임금 원칙에 부합
		③연공이라는 객관적 기준에 근거
		④직무의 난이도, 중요도, 위험도 고려
	정답 해설 3 연공에 따라 급여를 결정하는 것은 연공급이며, 직무급은 직무의 가치(난이도, 중요도, 위험도)를 고려하여 설정한다.

20.	다음 중 임금관리에 포함되지 않는 것은 무엇인가?    (5점)
		①임금수준관리
		②임금공정관리
		③임금체계관리
		④임금형태관리
	정답 해설 2 임금관리에는 임금수준관리, 임금체계관리, 임금형태 관리가 포함된다.